Что делать при наличии задолженности по кредиту? Советы жителям Казахстана от эксперта в области защиты прав потребителей финансовых услуг

Если у вас есть просроченная задолженность по кредиту, вам необходимо в течение 30 дней от момента просрочки обратиться к кредитору. Об этом рассказывает Александр Терентьев. Он занимает пост директора Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка. Договор реструктуризации обычно является лучшим выходом из подобных ситуаций.

Интересуетесь новостями финансовой и других отраслей Казахстана? Читайте новости Актобе и других городов на Kapital.kz.

Какие пути решения существуют?

Из вариантов действий, которые может предложить банк в этом случае, доступны такие:

• рассрочка платежа;
• изменение срока действия договора;
• определение нового графика платежей.

В заявлении указывается причина, по которой обязательства не могут быть выполнены вовремя. Чем подробнее вы все изложите, тем больше к вашим словам будет доверия со стороны банка. Учитывая непростую ситуацию в экономике, скорее всего вам пойдут навстречу. Но только при условии, что будут видеть серьезность вашего отношения к долгу. 

Не стоит всеми путями стараться избежать такого разговора — проблема точно не решит себя сама. Если вовремя не обратиться в банк, все лишь усугубиться. Последствия понятны:

• штрафы;
• пени;
• потеря недвижимости.

Если банк вам отказывает, то такой отказ должен быть мотивирован и представлен исключительно в письменном виде.

Помните, что положительный выход из ситуации в интересах не только заемщика, но и кредитора.

Уделяем особое внимание договору

Если вы берете микрокредит, подойдите ответственно к вопросу. Любой долг, как говорится, красен платежом. И перед подписанием договора Александр Терентьев советует внимательно и лучше 2 раза прочесть его условия. Особенно то, что написано мелким шрифтом. Если есть сомнения, на помощь могут прийти юристы. 

Банки всегда считаются более надежными, чем микрофинансовые организации, однако там сложнее получить кредит. А лучше и вовсе не брать взаймы, придерживаясь базовых принципов разумного потребления. Берите в долг лишь в самом крайнем случае. А чтобы невозможность платить не застала врасплох, читайте последние финансовые новости Казахстана и интервью с экспертами отрасли.